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Cloud客户端和BOS设计器卡死/无响应问题汇总分析

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-2316

Cloud客户端和BOS设计器卡死/无响应问题汇总分析

       

 背景:6.X升7.X后用户出现客户端卡死问题

在阐述问题前先为吃瓜群众科普一个小知识:Cloud所有类型的桌面客户端程序(包括客户端、BOS设计器、套打设计器等)都是依赖微软.NET Framework架构的。

      以下是背景介绍:在产品由6.2升级至7.1后,适配的.NET版本出现了变化,6.2及以下的cloud版本适配.NET 4.0,但7.X变成了.NET 4.5(PS:严格来说,Cloud7.1在代码编译依然是基于.NET4.0的,但.NET4.5 是一个针对 .NET4.0 的高度兼容的就地更新,所以客户端使用4.5,在稳定性和兼容性方面会优于4.0),而实际上绝大多数刚升级上来的用户电脑上,.NET依然是4.0的版本,所以这成为了某些场景的问题根源。
场景一:通用方案
       7.X版本:
       对于所有使用客户端操作慢或卡顿的用户可先尝试卸载.NET4.0,并安装.NET 4.5后,然后重新安装客户端解决——不知道如何卸载重装客户端?请参考:客户端安装卸载及IE设置(含常见问题)      
       PS:对Cloud线下客户而言,.NET4.5的安装包可在Cloud7.X的产品包里找到,路径示例:...\K3CloudV7_DVD\OS_Default\DOTNETFX45;金蝶云租赁客户可自行在微软官网下载,参考地址:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653
       若安装.NET4.5提示如下提示,可能是已安装更高版本的.NET或ghost系统内置并锁定了.net,无法更改,建议卸载并安装原生windows系统——不知道原生系统在哪里可以下载?请参考:Windows原生系统下载,在该网站上下载镜像后可通过U盘的PE系统安装,具体操作请自行百度或咨询所在公司的IT人员。


       6.X及以下版本:
       1、安装KB2484841(请见附件),该补丁的作用是完善.NET4.0,通常原生系统下出现客户端/BOS操作慢或卡死的现象,可安装该补丁解决,但若是ghost精简系统,也就意味着部分系统组件缺失或者部分微软的系统补丁没有包含在里面,若安装该补丁提示不适用,则需要重新安装原生windows系统;
       2、清理%temp%和temp缓存、在客户端登陆界面清理缓存;
       3、重新安装完整的.NET4.0版本,下载地址请参考:https://www.

Cloud客户端和BOS设计器卡死/无响应问题汇总分析

背景:6.X升7.X后用户出现客户端卡死问题在阐述问题前先为吃瓜群众科普一个小知识:Cloud所有类型的桌面客户端程序(包括客户端、...
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