案例分享：个别电脑云星空客户端右上角有消息弹窗后客户端就卡死

问题描述

个别电脑云星空客户端右上角有消息弹窗后客户端就卡死，必须在任务管理器强制结束重新登录；

如下图所示；

如上图，此时任务管理器里面显示的云星空客户端进程图标都异常了，已经卡死；

分析处理过程

1、查看时间查看器，对应时间有报错日志，如下图所示；

2、根据以上日志，结合另外一个类似问题：个别电脑登录客户端后报错“kingdee.bos.xpf.app 已停止工作”

给这台电脑上的wmp.dll文件，进行反注册；如下图所示；

3、然后重新在该电脑