新增用户保存或用户同步后显示异常

[解决方案]

一、保存后用户名称就显示异常

此情况一般是输入法采用的编码方案和产品不同导致,可以尝试将用户名在记事本输入后再复制粘贴到用户名称里。

二、用户同步后名称显示异常

此情况是用户名称生僻字、小语种字符原因导致,需要星空产品升级到PT-146894 [7.7.0.202111]版本以上,然后按如下步骤处理 

1、提供客户的产品实例号给云平台陈宇智,云平台修改客户的许可编码格式