用户每日在线时长无法显示获取展示不正确

【问题描述】

用户查询【用户每日在线时长】，用户在线时长列表中显示的在线时间为空或者为零，但是客户在这一天是有正常登录的：

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  用户在线时长明细和用户在线时长汇总存在空数据，明明已经登录但是无法显示登录信息

• 问题出现版本：7.6.0.202104 / PT-146864 及以上版本

• 问题出现端：电脑端

【解决方案】

出现这样的大部分原因是因为后台执行计划没有正常执行导致，请尝试下列操作来解决：

一. 主要步骤

1. Admin登录星空产品，打开执行计划，找到【用户在线情况统计】执行计划，看看执行计划是否有正常允许;

2. 如果执行计划为停用或者异常状态，请修改为准备状态

3. 查看后台原始数据中是否存在用户登录历史数据记录

二. 详细操作

1. Admin登录星空产品，打开执行计划，找到【用户在线情况统计】执行计划，看看执行计划是否有正常允许;

      路径：基础管理>公共设置>其它

2. 如果执行计划为停用或者异常状态，请修改为准备状态

3. 执行下面脚本重新计算近3个月的登录数据

请数据库管理员在异常的数据中心数据库中执行下面脚本，，执行后按照第二个语句查询，会无法查询到数据即代表执行成功

---删除后重新归档3个月的在线情况信息
delete T_BAS_USERPARAMETER where FPARAMETEROBJID='UserOnlineStatisticsJob' ;

---执行后下面语句将无法查询到数据即代表执行成功

select FPARAMETEROBJID from T_BAS_USERPARAMETER where FPARAMETEROBJID='UserOnlineStatisticsJob' ;

4.查询一下原始登录数据是否存在

--- 修改下面语句中的用户名称 修改为需要查询的用户的用户名称

select b.FNAME,a.* from T_BAS_USERLOGINSTATISTICS a left join t_sec_user b on a.FUSERID=b.FUSERID where b.fname='用户名称'  order by a.FLOGINTIME

如果原始数