问题描述

客户购买公有云轻分析模块,反馈运维配置开通并天梯提单重启IIS完成后,发现登录星空打开轻分析展现不出具体数据,提示无法连接到服务器,具体情况如下图。

原因分析

通过网页版登录星空,打开轻分析发现确实无法正常加载,然后按F12查看具体报错原因,分析发现是客户登录的公有云星空域名地址协议不正确,使用的是http协议登录使用,具体见下图。

解决方案

1、网页版登录星空输入地址是需要输入https://