“五福AI助老计划”，用AI推动智慧养老落地

AI到底能为人类世界带来什么？我觉得在很多人的眼中，这都是一个似乎很高科技的问题。AI也许能帮助机器自动的运转，帮助人们更快的找到自己想要的资料，让服务更贴合人们内在的需求，等等。但是有没有可能做的更多？有没有可能让更多的地方闪烁AI的光芒？我想这个问题可能更加普世和接近民生，而百度发布的“五福AI助老计划”，就让我们看到了一种全新的可能。

智慧时代属于每一个人

不管是在线售票，还是疫情的健康码，最后都会有一个人工通道，因为很多老年人没有智能手机，所以就没有办法享受这些前沿科技的服务。这件事情其实并没有什么太多的好办法，一方面教育成本比较高；另一方面，这些老年人也习惯了自己的生活，未必想去费心思学这些新鲜玩意，有的甚至也学不太会。在百度“五福AI助老计划”的长图中，我就看到一段让人非常难过的话“在家乡这座城市里，像爷爷奶奶这样的老人越来越多，他们不但享受不到智能时代的便利，反而开始变得胆怯、沮丧、彷徨……”，我想这些问题绝不是智能化的初衷，但却是智能化要解决的问题。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国60岁以上网民约1.1亿，占总体网民数量的11.2%。而第七次人口普查数据显示，我国60岁以上人口约2.64亿。也就是说，在中国没有接触过网络的老人有约1.5亿，并不是一个少数，而是一个相当大的群体。随着这些人群开始步入养老阶段，面临的各种挑战也越来越多。但就好像扶贫攻坚一样，不能放弃一个人。科技行业也应该让这些老人也可以享受到科技进步带来的生活便利，让智慧城市不留死角。这大概也是百度发布“五福AI助老计划”的目的和初衷。

百度“五福AI助老计划”将面向全网征集百度五福AI助老公益项目的落地城市，并为入选城市捐赠一批五福AI助老定制版的智能设备，老人只需通过简单的“小度小度”语音指令，就能和它互动，轻松享受到健康管理、科学锻炼、身心舒缓、娱乐陪伴、线上点餐、家政护理等为老服务。帮助老年人快速接入智慧时代，用AI开启一个全新的养老模式，而只要百家号用户带#我为家乡添五福#话题发布动态，去描述自己热爱的家乡并助力，就有可能推动百度公益选定这些城市，将五福AI助老公益项目进行落地。

尽管这个活动才刚刚开始，但我却觉得这个切入点还是非常不错，确实太少人能够关注到老年人的智慧生活这一块。而随着百度牵头去做这项公益活动，相信也会有越来越多的企业开始关注到这个问题，而只有在大家的共同努力之下，这个问题才有可能得到真正的解决。

用智慧找到需求

在众多的智能产品中，目前小度的口碑还是非常不错的，毕竟在这背后，是百度大脑的强力支撑，百度多年积累的技术和内容，都成为了现在的核心优势。而通过语音来联通用户，则是打破老年人和智能时代之间隔阂的关键。语音作为当下对老人最友好的互动方式之一，配合百度领先的语意理解和内容推荐，完成了这座智慧桥梁的搭建。

而在之前，老年人对于数字技术认知和接受的迟缓，不仅仅是因为自身机能下降的原因，还有很大程度上是因为公共服务和技术进步常常会忽略老年人的现实需求，我们往往会听到一些创新企业谈自己的年轻用户，但很少听到有人说专门针对老年用户做了哪些优化。而这背后就是一个商业化的认知偏见。所以，老年人并非不愿意享受智慧生活带来的便利，只是缺少相应的机会。

去年，百度的五福AI助老公益项目就已经在北京16个社区530户家庭