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GUI客户端版本与服务端版本不一致,引发的常见问题与解决方案

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-237

GUI客户端版本与服务端版本不一致,引发的常见问题与解决方案

【问题1描述】

假设本地PC机安装的GUI客户端是2021年12月补丁版本,用该客户端连接2022年5月补丁版本的服务端地址,登录踢人的场景下会出现如下图无法登录的问题


【问题2描述】

假设本地PC机安装的GUI客户端是2021年12月补丁版本,用该客户端连接2022年6月补丁版本的服务端地址,因6月份补丁包含了应用于GUI客户端的特性【“我的”菜单】,当使用低版本客户端打开高版本服务端时,就会出现前端界面显示问题,且新增的特性功能不可使用。





【场景介绍】

  • 业务场景及原因分析:

    客户端版本与服务端版本不一致就会导致上述两个问题,一般产生这个问题的原因有两个:

    1、金蝶云星空系统升级后,客户端升级失败

    2、在客户端直接切换不同版本的服务器地址

  • 问题出现端:GUI客户端




【解决方案】

出现上述问题是由于客户端版本与服务端版本不一致,请尝试下列操作来解决:

一. 主要步骤


  1. 打开控制面板,卸载客户端引导程序(Kingdee Cloud

GUI客户端版本与服务端版本不一致,引发的常见问题与解决方案

【问题1描述】假设本地PC机安装的GUI客户端是2021年12月补丁版本,用该客户端连接2022年5月补丁版本的服务端地址,登录踢人的场景下会出现...
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