用户同步日志提示:“同步云之家用户失败: 云之家查询全部人员信息接口异常,请稍后再试!”
情况一问题描述
用户同步日志提示:“同步云之家用户失败: 云之家查询全部人员信息接口异常,请稍后再试!返回值包含:认证失败”
情况一的解决方案
1、云之家管理员登录云之家-管理中心,在系统设置-系统集成里,下载“旧版系统集成私钥”(私钥尽量保存在文件夹中,不要直接保存放桌面);
2、administrator登录金蝶云星空,参数设置-基础管理-移动平台-云之家私钥上传,上传刚下载的私钥。
3、重试用户同步
情况二问题描述
用户同步日志提示:“同步云之家用户失败: 云之家查询全部人员信息接口异常,请稍后再试!返回值: <!DOCTYPE html>”,如下图所示;
情况二的解决方法
1、检查发现在服务器本机无法访问api.kingdee.com和cloud.kingdee.com;
但不是直接提示的无法访问网页,而是出现的一个网络
用户同步日志提示:“同步云之家用户失败: 云之家查询全部人员信息接口异常,请稍后再试!”
情况一问题描述 用户同步日志提示:“同步云之家用户失败: 云之家查询全部人员信息接口异常,请稍后再试!返回值包含:认证失败” 情况一...
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