安装客户端到最后没有弹出输入登录网址的界面怎么办？

学习目标

了解云星空客户端安装时的常见问题处理方法。

本文以安装云星空客户端到最后没有弹出输入网址的界面这种情况为例进行讲解。

问题现象

1、下载了金蝶云星空客户端的安装包之后，运行安装引导程序，正常情况是安装完会弹出输入金蝶云星空登录网址的界面，如下图所示。

但是有时候会遇到安装到最后并没有弹出上图这样的输入登录网址的界面，也就是没有完整安装上云星空客户端，桌面上就不会有金蝶云星空客户端的快捷方式图标了。

2、而且这种情况下，一般直接打开引导程序的安装目录C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient，双击打开Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe文件也是没有反应的，所以无法手工去添加客户端。

原因分析

1、客户端电脑上没有安装.net framework，或者是.net framework的版本不对，比较多出现在WIN7的操作系统。

2、个别版本的操作系统.net framework存在兼容性问题导致不支持，比如19041.208这个版本的WIN 10。

解决方法

1、金蝶云星空客户端要求netFramework4.5及以上版本，但其中4.6部分补丁及4.8部分补丁存在兼容性问题。

2、针对没有安装.net framework的客户端，请先安装.net Framework4.5.2，或者安装.net Framework4.7.2；

目前推荐的版本.net framework下载地址如下：

安装好.net framework之后，重启客户端电脑，然后再重新安装金蝶云星空