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任务共享中心的配置方法

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-2327

任务共享中心的配置方法

第一种场景:任务共享中心和影像系统集成一起使用,大部分任务共享中心是需要在任务处理时查看影像的,所以需要与第三方影像系统集成;

    配置的步骤:启用影像系统,配置影像参数--->创建共享中心组织--->影像扫描点维护--->业务委托--->分配策略--->分配规则--->流程设计

第二种场景:仅使用任务共享中心,不需要和影像系统集成,该场景仅需要配置:创建共享中心组织--->业务委托--->分配策略--->分配规则--->流程设计

第一种场景需要先配置影像系统集成的参数:勾选启用影像系统,下面的参数由影像系统提供

(个人任务排名综合得分的计算占比配置,主要用于报表:个人效率统计表)

配置完影像系统参数后,就可以配置共享中心了。

1、需要确定哪个组织是有共享职能的:只有勾选了共享中心选项的组织才可以作为共享中心组织。

2、扫描点获取:点获取扫描点,登录到共享中心职能的组织,影像系统中的扫描点会自动获取到星空中

3、设置了共享职能的组织后,登录到共享中心执行的组织,开始配置共享服务中心的业务委托,将其他组织的业务委托给共享中心组织,这样其他组织的业务才会统一到任务共享中心来处理:

4、配置分配策略(流程任务到达任务共享中心分配方式):目前支持3种分配策略

    4.1、抢单分配:

        例如共享任务中心有3个处理人A、B、C,当共享节点产生任务时,3个人都可以看到所有任务,都可以处理,其中一人处理后,任务变为已办,其他人就看不到这个待办了;

    4.2、智能分配:以效率优先,谁处理的快任务给到谁

        例如共享任务中心有3个处理人A、B、C,当共享节点产生任务时,如果产生了1条,任务给A,再产生一条,给B(A没处理的情况下)如果A处理完了,还会给到A

        如果产生了3条,则每人分配一条,然后再来一条,会计算当前谁的任务比较少,优先分配给未处理任务数少的用户。

如图:分配规则设置3人:chy2、demo、demo01

这里首先需要注意:用户要加入到共享组织下才可以在分配规则这里选择


当有3条任务产生时,从chy2开始依次分配:

分配完后,demo处理了一条任务,此时demo没有任务了,chy2和demo01还有任务,后面又产生了2条任务,对这2条任务的分配需要看下3人谁的任务比较少,demo少所以给demo分配一条,这样3人具有相同的任务后,再开始从chy2开始进行分配,分配完chy2有2条,demo有1条,demo01有一条。


    4.3、均衡分配

       

任务共享中心的配置方法

第一种场景:任务共享中心和影像系统集成一起使用,大部分任务共享中心是需要在任务处理时查看影像的,所以需要与第三方影像系统集成; ...
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