同步注册用户时出现异常的分析思路及常见问题

【概述】

1、如果需要直接在线同步用户或者是更新许可文件的话,需要云星空的服务器可以访问到外网;

2、如果服务器不能联网,建议参考如下

管理中心无法连接外网怎么同步许可

 【常规操作步骤】

 1、用administrator登陆云星空打开【查询用户】界面操作同步后如果遇到红色报错提示,先查看【注册用户同步日志列表】;

2、除了查看软件前台的【注册用户同步日志列表】，还可以查看管理中心的站点日志；

默认路径是，云星空安装目录\managesite\app_data\log

3、然后根据具体的日志提示进行具体分析。

【常见的同步用户报错】

1、日志报错显示:可文件内容错误，可参考:

同步注册用户失败,同步日志有报错:许可文件内容错误

2、用户是国际手机号,同步失