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客户端登陆提示The underlying connection was closed

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-163

客户端登陆提示The underlying connection was closed

【背景】客户端登陆提示The underlying connection was closed,

【排查方法】

1.查看客户端网络是否有问题,ping XXX.ik3cloud.com(域名自行替换),tracert -d XXX.ik3cloud.com可以看到广域网链路节点是否丢包,nslookup XXX.ik3cloud.com可以查看DNS解析是否延迟,

DNS解析.webp


Image_20210922103012.webp

2.更换DNS后,ipconfig /flushdns后客户端登陆提示还是有问题,

image.webp

3.打开cmd输入“netsh winsock reset”重启电脑还是不行;

image.webp

4.进一步查看星空客户端日志,报错如下,路径是C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\App_Data\,

明显看到加密协议不支持,

image.webp

Image_20210922103319.webp


5.查看控制面板程序功能发现.net版本太低了,操作系统是win7 64位,云星空支持的.net版本,4.5.2,4.7.2,4.8都可以,

image.webp

6.更新.net 4.7后,再将客户端卸载干净后重

客户端登陆提示The underlying connection was closed

【背景】客户端登陆提示The underlying connection was closed,【排查方法】1.查看客户端网络是否有问题,ping XXX.ik3cloud.com(域...
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