同步注册用户时出现异常的分析思路及常见问题

操作步骤

1、如果需要直接在线同步用户或者是在线更新许可文件的话,需要云星空的服务器可以访问到外网;

2、如果服务器不能联网,建议参考如下管理中心无法连接外网怎么同步许可。

分析思路

1、用administrator登陆云星空打开【查询用户】界面操作同步后如果遇到红色报错提示,先查看【注册用户同步日志列表】;

2、然后根据日志的具体提示进行具体分析,比如,提示日志prc分组站点不足,则去检查是否有已离职员工仍占用站点,需要清除许可分组,再同步;或者是继续增加购买站点。

问题案例

1、日志报错显示:可文件内容错误可参考:

同步注册用户失败,同步日志有报错:许可文件内容错误

2、用户是国际手机号,同步失败,可参考:

用户移动电话是国际手机号码时,注册用户同步失败问题

3、同步用户时报错:上传注册用户正常下载注