用金蝶云账号登录云星空报错“访问金蝶云网络期间发生错误,详细错误:基础连接已经关闭:接收时发生错误”

【问题描述】

使用金蝶云账号登录云星空报错“访问金蝶云网络期间发生错误,详细错误:基础连接已经关闭:接收时发生错误”，如下图所示；

使用“金蝶云星空账号”方式是可以正常登录进去的，但是忘记云星空账号密码的用户，点击【忘记密码】也是一样的报错。

【分析处理过程】

1、根据上图的提示，马上想到是客户的云星空服务器上（客户服务器是在华为云的）不允许访问api.kingdee.com和cloud.kingdee.com；

2、在云星空服务器上，ping api.kingdee.com和cloud.kingdee.com都是通的，如下图所示。

3、在服务器上打开IE浏览器，访问https://api.kingdee.com，无法打开，显示“无法打开此网页”；

但是访问https://cloud.kingdee.com  是可以正常访问的；

但是谷歌浏览器和360浏览器是可以正常访问https://api.kingdee.com的；如下图所示。

4、然后查看云星空的website\app_data\log下的日志，发现有如下内容；

“……基础连接已经关闭，接收