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目前系统支持哪几种类型的售后申请单,对应的业务场景是什么?

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-2316

目前系统支持哪几种类型的售后申请单,对应的业务场景是什么?

问题描述:

解决方案:

售后申请单类型

业务场景

特点

退款不退货申请单

<1>买家下达订单后,在订单未发货前,取消订单要求退款;

<2>买家收到商品后,要求退款,但也不将商品退回;

<1>已付款

未发货

<2>已付款

已发货

退货补货(先退后补)申请单

 

买家对收到的商品,要求将商品退回,且卖家重新补发同样商品;

已收货

先退货

后补货

补货退货(先补后退)申请单

 

买家对收到的商品,要求卖家重新补发同样商品并在签收后,才将原商品退回;

已收货

目前系统支持哪几种类型的售后申请单,对应的业务场景是什么?

问题描述:解决方案:售后申请单类型业务场景特点退款不退货申请单<1>买家下达订单后,在订单未发货前,取消订单要求退款;<2>买家收到商品...
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