B2C订单的退款/货状态介绍

问题描述：

解决方案：

退款/ 货状态是用于完全同步线上订单退货、退款等售后申请状态的一种状态，线下操作不会导致退款/货状态的任何变化。

退款/ 货状态是一个行状态，其取值范围为：未退款、待审批、待退货、待退款、已拒绝、关闭、退款成功；

平台上出现退款/货申请时，系统的处理流程介绍：

1）买家在平台上对某条订单分录申请退款，平台上订单分录的“退款/货状态”会更新为“等待卖家同意”状态，系统下载更新B2C订单，对应B2C订单分录的“退款/货状态”也会更新为“待审批”状态。

2）系统发现B2C订单分录“退款/货状态”更新为“待审批”会自动冻结该分录，并冻结整张B2C订单。如果B2C订单已生成拣配单，系统还会自动冻结对应的拣配单分录，及整张拣配单。B2C订单或拣配单一旦被冻结，即相当于拦截的效果，将不能再往下处理业务，只能等待卖家客服与客户进一步沟通，确定是否一定要退款。

如果沟通结果为一定要退款，卖