第12期 金蝶云·星空-安装与性能环境| 产品应用典型/热门问答精选

大家好，我是安装与性能环境版本Kingdeer,在金蝶云·星空-安装与性能环境应用中，你需要了解的典型/热门问答都在这里！  

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【第12期】

  更新日期：2023-10

1、金蝶云星空的软件特征码在哪？

问题描述：特征码在哪？查询找不到贴子有方法。

解决办法：进管理中心，软件许可引入这边，如下面：

这个产品唯一码就是特征码！

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/493074839716885504?productLineId=1

2、金蝶云星空之前是503报错，我启动了那两个应用，之后就报这个500的错？

问题描述：之前是503报错，我启动了那两个应用，之后就报这个500的错

解决办法：星空登录提示“远程服务器返回错误（500）内部服务器错误” (kingdee.com)

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/493056783154583808?productLineId=1

3、云星空如何设置外网登录，IIS与入站规则已经在服务器中配置好规则与端口，在TPLINK路由器一直找不到端口映射？

问题描述：

解决办法：请参考：TPlink路由器端口映射怎么设置 tp-link端口映射设置教程，你仔细看下这是路由器还是AC控制器？我看到里面有AP管理，估计是AC控制器。

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/491627885635968512?productLineId=1

4、金蝶云星空的数据库sa用户密码忘记了怎么办？？

问题描述：

解决办法：按如下步骤修改

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/490817737380497408?productLineId=1

5、金蝶云星空客户端每隔1-3天左右突然就会变的很卡，无法正常使用？

问题描述：金蝶云星空客户端每隔1-2天左右突然就会变的很卡，无法正常使用，而且是不定时的，有时候白天，有时候晚上。随时都有可能会卡死，每次都需要重启数据库服务器，就可以恢复正常。这种是什么原因造成的？

解决办法：

应该是CPU占用比较高，  数据库服务占用太大 把数据库服务器内存设置小点

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/490154972991096832?productLineId=1

6、最近客户端提交数据反馈很延迟，查看应用服务器的时候很奇怪？

问题描述：最近客户端提交数据反馈很延迟，查看应用服务器的时候很奇怪。

解决办法：

有延迟，一般可能是网络问题，可以用星空自带的工具进行检测。

如果是业务单据内存在性能，可以在打开单据后使用 ctrl+alt_shift+M 来启动性能监控的工具 检测耗时长的方法或者插件。至于你提到的IP不同 有可能是目前你访问的IP地址 是你本机的？或者服务器存在双网卡，亦或存在多应用服务器部署的情况。这个可以结合自身的部署情况排查下。当然最简单的检测网络有没有丢包的话，直接通过cmd 通过 ping IP 查看网络连接情况

问题来源：https://wenku.my7c.com/questions/489742