1 业务场景

工作汇报用于撰写工作的总结与计划，让工作内容透明可见。通过撰写工作总结及成果，总结个人工作经验并对过往工作内容有可追溯性；员工的工作内容得到同事或领导的认可和反馈，可以提升员工工作积极性。

管理者可随时查看下级、内部群和员工的工作成果、事项进度，通过点赞、评论给予反馈，与员工形成互动。可对汇报的提交情况进行多维度统计，提供绩效考核依据。

l 可快捷、灵活的定义汇报模板，支持每个组织管理模板及适用范围，提升管理水平

l 支持内部群管理员可为群定制专属模板

l 结合IM沟通、内部群等场景，多维度的快速填写与查看汇报，提高汇报效率，形成各个使用端的群汇报场景业务闭环

l 写汇报可选取对应周期的个人任务、日程信息等，快速完成工作总结

l 对工作汇报进行评论、指导、点赞，让汇报互动更方便快捷

l 支持根据实际业务场景，系统配置汇报角色，工作汇报管理员、汇报组织管理员，实现应用权限的分配、模板的分级管控

l 强大的统计功能，可多维度查看汇报提交数量，可导出excel文件

2 应用场景

2.1 场景一：工作汇报整体业务流程

业务描述

从工作汇报整体业务流程出发，以模板管理、写汇报、查看汇报、汇报统计等业务逐步展开描述。同时对涉及的汇报人员角色及对应的权限内容进行描述。

流程说明：

l 汇报管理员，根据实际工作安排情况，可灵活定义租户下的汇报模板

l 部门经理可根据组织架构查看下级员工汇报

l 支持暂存汇报草稿内容，修改编辑再进行提交

l 可查看我的汇报、内部群汇报、部门下级汇报及@提醒我的所有汇报内容

l 按照模板、部门、人员、内部群，日期范围，统计工作汇报的提交次数

2.2 场景二：灵活自定义汇报模板

业务描述

l 汇报管理员可灵活自定义汇报模板，可对模板进行启用、停用、编辑、复制、保存、预览、删除等操作。

l 利用模板控件拖拽至内容区进行自定义设计，包括文本框、数字框、单选框、复选框、日期等通用控件，同时也具备明细子表、表格等复杂控件。

l 模板管理支持自定义模板名称、模板特别说明、模板类型等

l 可设置模板可见范围，包括组织、部门、内部群及人员

l 支持对汇报模板做组织分级管控

l 可对模板进行补写规则的设置、节假日不提醒提交汇报等

l 模板配置完成后可快速进入汇报规则设置进行汇报提交管理

2.3 场景三：实时填写汇报

业务描述

l 工作汇报支持移动端、PC端、Web端三端从写到看的业务场景闭环使用

l 支持选定模板后填写汇报内容，并选择可见对象以及提醒查看的人员

l 支持写汇报获取对应周期的个人任务、日程等，进行定期工作事项汇总

l 可按照设定好的模板补写规则，进行模板补写

l 支持写汇报内容暂存草稿箱，并支持实时保存

l 支持选择系统预置模板提交汇报

2.4 场景四：多维度汇报查询

业务描述

l 支持基层员工和领导可查看汇报的内容

l 部门经理及上级领导可通过下级汇报查看直属员工的汇报内容

l 支持查看所有的未读汇报及@我的汇报

l 可通过我的汇报查询历史提交的汇报内容

l 支持按照“汇报日期”“提交日期”两种时间维度筛选查询

l 汇报内容导航栏可实现快速定位汇报内容的关键位置

l 可对汇报进行评论、点赞、收藏或分享，形成互动

l 根据实际使用场景可打印或导出汇报内容

l 汇报管理员可对租户下所有汇报内容删除管理

2.5 场景五：汇报统计

业务描述

l 支持按照部门、内部群、人员三种维度进行汇报数量统计

l 支持按照“汇报日期”“提交日期”两种时间维度统计

l 汇报模板、提交人、时间可交叉筛选，形成一定范围的汇报数据统计结果

l 汇报提交统计规则的入口支持两个：(1)汇报统计 (2)模板管理中可快速设置汇报模板下的提交规则及详情查看

3 系统设置

3.1 模版管理

路径：营销云>CRM >行为管理>工作管理>CRM工作汇报

在模板管理右上角， 点击“创建模板”按钮，根据业务需要自定义模板，提供预置模板以及模板自定义功能，模板自定义控件包含文本、数字、复选框、日期及内容等通用控件，也包括明细子表、表格等负责控件，实现不同汇报场景的多样化设计需求。

租户管理员可自定义模板控件并确认模板的使用范围。同时，租户管理员及汇报管理员也可对已有模板进行编辑、启/停用、删除、复制、预览等操作

字段说明：

4 系统操作

4.1 创建汇报

功能描述

l 创建汇报：工作汇报发起的入口

l 填写汇报：用户选择模板填写汇报内容，选择可见对象以及提醒查看的人员

l 补写汇报：用户在超过