PMSC系统常见问题及解决方法

1.1 子项目重新拆分

18年及以前合同，可以在【子项目拆分】新增子项；

19年合同，合同下无权责情况，可以在【子项目拆分】新增子项；合同有权责，不可再新增子项；只可以对原项目进行金额变更，NC65由财务变更，PMSC联系总部PMO变更。

20年及以后合同，不可新增子项目。需要NC65和PMSC两边删除原项目（工时也会一并删除）后，重新拆分。

1.2 立项报错1：NC65报错信息如下：立项金额之和超过合同金额，不能立项！

报错原因：财务已立项，PMSC再次立项会造成项目金额大于合同金额。

解决方案：联系财务系统删除财务中的立项及项目档案，然后再PMSC立项。

1.3 立项报错2：NC65报错信息如下：java.lang.NullPointerException at nc…………

报错原因：财务系统该合同表体物料业务类型，对应EPS模板未配置。

解决方案：联系财务项目组，或在PMSC中问题反馈，并提供合同编码、报错截图。

1.4 立项报错3：警告 存在产品线未映射业务线，请联系总部PMO！

报错原因：新上架产品，在PMSC中需新增物料和产品线映射；

解决方案：机构PMO在PMSC问题反馈，PMSC后台增加新物料和产品线映射关系。

1.5 维护团队成员报错：新增用户失败！NC65报错信息如下：…

报错原因：NC65财务系统中该合同的项目组织下，没有此人员信息。

解决方案：机构PMO给财务共享项目组（周书宇）发邮件（说明项目组织+顾问姓名+顾问邮箱+报错截图），请项目组在财务系统添加组织人员信息。

1.6 项目变更：重新拆分子项目

解决方案：合同拆分子项目并立项后，不可再次立项；如项目无后续工时等业务数据，可以联系财务和PMSC删除现有子项，重新立项。

1.7 项目变更：变更方法论

业务场景：项目所属合同下所有项目，没有提交里程碑的情况下，允许方法论变更；

解决方案：①机构PMO在【计划和进度】节点冻结项目，防止产生新的工时数据；

②机构PMO在【变更方法论】节点，对项目操作方法论变更。

1.8 项目变更：变更里程碑和收款计划对应关系

业务场景：项目里程碑和收款计划对应关系有误，需变更匹配关系。

解决方案：①财务人员在财务系统修改立项单上的收款计划对应里程碑；

②机构PMO在PMSC问题反馈，PMSC后台修改对应关系。

1.9 项目变更：删除项目

解决方案：①弃审所有项目工时：审批人弃审，填报人删除；

②PM删除项目成果物；

③财务经理在财务系统删除项目立项单、项目档案；

④机构PMO在PMSC问题反馈，PMSC后台删除子项目。

1.10 合同变更：合同金额变大

解决方案：①合同金额在财务调增后自动同步PMSC；

②机构PMO在PMSC问题反馈（附变更依据），PMSC后台调增项目金额。

1.11 合同变更：合同金额变小

解决方案：①机构PMO在PMSC问题反馈（附变更依据），PMSC后台调减项目金额；

②待PMSC项目金额调整完毕，联系财务系统调减合同金额和项目金额。

1.12 合同变更：物料变更

业务场景：当合同发生物料变更，A物料变B物料

解决方案：需在NC65变更合同物料、项目物料；并在PMSC变更项目物料，步骤如下：

① 在NC65合同上新增同金额新物料，原物料金额不变，使合同金额（暂时）翻倍；

② 机构PMO在PMSC问题反馈（附新旧物料名称、变更依据），PMSC在后台变更项目物料；

③ 在NC65合同上删除或调0原物料，并变更项目物料。

1.13 合同变更：收入确认方式变更

业务场景：合同收入确认方式由按人天变修正人天达成率，或由按时点变修正人天达成率，或按修正人天达成率变更为按时点；

解决方案：在