CRM线索管理业务流程指引

获取的线索录入到线索池后可分配部门人员跟进，也可对跟进不力人员的已分配线索进行回收。线索下发后由销售通过现场拜访、电话沟通、微信沟通或邮件等方式来跟进，确认线索客户有明确意向或预算时，我们把线索转化为商机报备、客户和联系人。

整体业务流程图

1、线索管理员做线索导入或录入

2、业务员自己创建自己获得的线索，这样线索负责人默认就是业务员自己。

3、线索管理员做线索分配。可以指派具体的线索跟进任务。

4、线索跟进

4.1业务员拿到线索做跟进转化，提交项跟进记录。跟进实际情况判定线索做转化或回退。

4.2线索转化成潜客、联系人或商机；

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