领域实施方案-订货标准实施方案

XX有限公司YonSuite项目

订货业务解决方案

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目录

一、 总体流程. 3

二、基础档案与参数设置. 4

2.1、商品档案. 4

2.2、商品订货上架. 4

2.3、客户帐号设置. 5

2.3.1 管理员帐号设置. 5

2.3.2 客户门户人员管理. 5

2.4、门户基础信息设置. 6

2.5、客服信息. 7

2.6、广告图片设置. 7

2.7、帮助中心设置. 8

2.8、移动端促销广告设置. 8

2.9、菜单管理. 9

2.10、订货门户参数设置. 9

三、订单处理. 10

3.1、订货下单业务. 10

3.1.1 业务说明. 10

3.1.2 业务流程. 11

3.1.3 流程说明. 11

3.2、订货退货业务. 12

3.2.1 业务说明. 12

3.2.2 业务流程. 13

3.2.3 流程说明. 13

1. 总体流程

“B2B商务”旨在为企业搭建专属的B2B运营平台，拉近企业与其客户的距离。

• 发布商品信息、营销政策；
• 改变电话、传真、QQ、邮件等传统的订货方式。让企业的客户或经销商通过电脑、PAD、手机APP、企业微信入口等多种终端，自助完成下单、支付；
• 与企业内部供应链管理等是一体两面，可以帮助客户轻松实现订单跟踪和资金对账；
• 让企业生意更快更简单。

二、基础档案与参数设置

2.1、商品档案

基础数据导入后由仓库管理人员维护物料档案相关属性，业务属性勾选采购、销售，实体物料或虚拟物料。如有套件结构商品，多个商品组合套餐先定义虚拟物料，虚拟物料属性选择套件，再定义套件商品结构。

2.2、商品订货上架

若存在多sku,则需商品、SKU均上架，才能在B2B展示，若物料下架，无论SKU是否上架，均不在门户展示。

由于系统是区分组织进行上下架处理的，故需要在“物料使用信息维护”中找到对应的组织的该物料记录进行处理，才能在对应的组织对外销售的门户中展示。

2.3、客户帐号设置

2.3.1 管理员帐号设置

需在客户档案中勾选“B2B商城客户” ，录入门户管理员的手机号、邮箱（二选一），支持使用手机、邮箱登录B2B商务。

注意：为B2B商务客户设置门户上的客户管理员账号（该管理员具有门户的全部权限）。

密码为友户通密码，初始密码为yonyou@1988。

2.3.2 客户门户人员管理

门户客户多人员管理，管理本企业操作人员档案，管理本企业操作人员对商品、订单价格查看权限。

可针对人员或角色进行数据权限控制。

2.4、门户基础信息设置

基础信息是用于企业人员设置企业的相关信息，包括公司名称、logo、纳税人识别号、英文名称等基础信息。

企业LOGO和公司名称可以展示在订货上。

2.5、客服信息

客服信息用于设置企业人员服务客户、与客户进行沟通的工具。

可选客服类型：热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、Telegram、Line。

2.6、广告图片设置

广告图片设置用于设置订货端广告轮播图，多种广告图片轮番播放，宣传企业商品、促销等推广。

2.7、帮助中心设置

帮助中心设置，设置完成后，