供应商日常管理-反馈单的应用方案

1、痛点现状

（1）供应商日常表现情况统计难，绩效评价时缺少数据支持；

（2）与供应商协同难，传统的线下协同沟通方式，缺少统一平台，追溯性差；

2、适用场景

在日常的采购业务活动中，如果需要对供应商的合作情况进行反馈或记录，或者对供应商的合作情况不满意，需要进行投诉、建议或需要与供应商进行问题沟通时，可以使用反馈单进行记录。如：质量异常反馈、订单执行异常反馈等。

3、应用价值

· 对供应商在日常业采购业务中出现的问题随时进行记录，并协同给供应商确认，；

· 后续可以支持依据反馈单结果进行自动评价指标设置。

4、场景流程图

5、流程说明

（1）基础设置：基于指标分类创建反馈的指标，引用指标生成反馈评价模板；

（2）新建反馈单：可在反馈单节点直接新建反馈单，也支持供应链云的采购订单、到货单、采购发票或入库单下推反馈单；

（3）是否协同：可在反馈单表头勾选是否与供应商进行协同，协同供应商”设置为是，则反馈单可发布给供应商进行确认，如设置为否，则无需供应商登录系统进行确认。

（4）反馈单确认（非必须环节）：反馈单表头“协同供应商”设为是的，发布给供应商后，供应商可进行接受或拒绝操作，如果拒绝必须填写拒绝原因。

（5）反馈单审核/审批：反馈单中的内容与供应商确认后，可审核或提交领导审批（支持审批流），审核完成后单据状态为已完成。

6、基础设置

6.1 指标分类

· 指标分类支持设置子分类，最上级的分类不维护“上级分类”字段；

· 删除分类时，需要从最末级开始一级一级往上删除；

· 已被引用的分类不支持删除，不可新增子分类，可进行停用。

6.2 指标管理

· 已被引用的指标不支持删除，可进行停用；

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