YonSuite操作手册-会员中心-积分管理

1    业务场景
通过积分政策，实现会员在企业的零售门店或线上商城购物，参与企业的营销活动、营销游戏获取积分，从而增强会员的粘性，促进会员的二次消费。
支持创建、编辑会员积分政策，积分政策的修改影响未来；
支持会员消费、会员开卡/完善信息、或会员推广等环节获取积分；
支持会员积分抵扣消费金额，支持按商品分类分别设定抵扣金额；
会员积分在发生变化时，可通过微信、短信等通道发送消息通知；
支持按积分明细进行效期管理；
支持会员中心与第三方分别计算积分明细，由会员中心统一管理会员积分。
2系统配置
2.1积分政策
路径：营销云>营销中台>会员中心>积分政策
点击新增

1、设置积分有效期

1）按会员积分日期计算有效期

• 若区间类型=年且积分有效期=1年，则积分过期的时间为第二年年底
• 若区间类型=月且积分有效期=1年且积分产生日期为当年3月，则积分过期的时间为第二年3月份最后一天。

2）固定日期失效

• 会员积分的有效期为x年后的某个日期失效
• 示例：若设置一年后12月31日失效，用户在2021年12月获得的积分，那么积分会在2022年12月31日失效

3）固定日期生失效

• 固定某个日期生效、固定的某个日期失效、当年在某个时间后注册的会员，积分失效期顺延一段时间。

2、设置消费积分计算方式

积分计算方式支持按金额和按数量积分。

1）启用按消费金额积分

• 统一规则：每消费X元送Y个积分。
• 特殊规则：（1）按会员等级设置不同“商品分类”或“商品标签”积分规则，不支持同时按“商品分类”和“商品标签”计算积分；（2）支持设置某个商品分类/商品标签“不积分”，也可以设置指定积分条件下，消费M元送N分
• 消费门槛：仅当积分计算方式启用的是【按消费金额积分】时有效，表示交易金额≥【最低消费门槛】的才进行赠送积分；消费门槛都为空表示不控制消费门槛；若【最高消费门槛】为空，则表示没有金额的上限。

2）启用按消费数量积分

• 特殊规则：设置某个级别的会员购买指定数量的商品积分或者不积分。

3、设置会员生日积分倍数

会员生日的积分倍增，支持2种方式，按统一指定、按会员级别指定。
1）按统一指定，则所有的会员的生日积分倍增数相同

2）按会员等级指定：可设置不同等级的会员，其生日有不同的积分倍数。

4、设置会员日积分倍数

会员积分日：在会员参数中修改，积分政策中的会员日是读取的会员参数处的数据。

• 支持指定周几、每月几号、或具体日期为会员日。
• 会员日可根据需要设定多日，如周三、周四消费人数较少，可设定周三、周四为会员日，从而刺激会员到店消费。

会员日可以按周、月、日制定为会员日：

1）按周：指定每周的几天为会员活动日

2）按月：指定每月中几天为会员活动日

3）按日：指定一个时间段为会员活动日

5、积分倍增策略

积分倍增策略：处理同时存在满足多个积分倍数规则（按等级、按生日、按会员日、按促销积分倍增）时，如会员消费当天时既是会员日，又是会员生日时的积分倍数处理规则。

1）积分倍增策略不设置时，积分倍数取几种情况的最大值。
示例：会员级别倍数为2、会员生日倍数为3、会员日倍数为4，则积分倍数取其中的最大值，结果为4；
2）积分倍增策略设置时，积分倍数将取核算所选满足条件的倍数乘积。
示例：选择“按会员级别倍增”、“按生日倍增”2个倍增策略，且满足条件的倍数分别为2倍与3倍，则积分倍数为2*3=6乘积