营销云快问快答0707

1.问：店铺商品档案如何批量手工维护？

答：在“店铺商品档案”中，选择按模板导出，导出后将线上商品对应的系统内物料编码维护之后，再使用更新导入至系统内。

2.问：为什么有商品零售系统上选不到？

答：销售渠道勾选线下零售。

3.问：线上商城顾客退款流程是什么样的？

答：营销云>B2C商城>退货列表>选择订单退款，退款方式有自动退款和手动退款，已在商城结算的订单一般可手动退款。

4.问：零售、线上商城与第三方电商中实现O2O模式中，在组织管理中需要注意些什么？

答：在启用多组织时，需要维护门店所属组织，以及与门店有货物流转关系的组织。门店所属组织