企业账号——企业帐号常见问题

Q1:企业账号名称及核心环境如何修改？

解决方案：

企业账号的名称可以随时修改，进入【企业中心】-【企业账号】，找到租户后点击“编辑”来修改租户名称、联系人、联系电话等。

企业账号核心环境暂时不支持修改，统一由系统自动分配。

Q2:原企业账号管理员联系不上如何进行管理员变更？

解决方案：

提示：客户需要联系分销商或客户成功经理，提交管理员变更表单申请。通过【友空间工作台】—【协同云】—【审批】—【发起流程】-【友户通企业账号管理员（信息）变更】表单，进行更换管理员操作。

Q3:产品激活错企业账号了怎么办？

若您产品激活错了企业账号，除了YonBIP高级版和U8产品以外，公有云产品可通过申请重置激活码方式。调整企业账号方式说明如下：

1、YonBIP高级版和U8产品可自行操作换企业账号重新激活；
2、购买YonSuite、YonBIP旗舰版、银企联、NCC移动应用租赁产品，请联系用友/伙伴顾问提交表单申请公有云产品重置激活码。
3、公有云重置激活码申请只支持：正式订单；如为试用或自用订单不支持重置激活码，请重新下新的订单处理。

Q4:如何更换绑定企业？

第一种情况：若您的企业进行了名称变更，您可以联系企业认证人进行认证变更，审核完成后企业账号绑定的企业将自动同步更名。

第二种情况：若您是新注册的企业账号，企业账号绑定错了企业，您可以重新换绑认证企业或者删除该企业账号之后，再新建一个企业账号重新绑定认证企业。
解决方案操作步骤：

(1）登录企业服务中心：apcenter.yonyoucloud.com，找到对应的【企业账号】→【企业绑