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税务云产品续费后显示到期不能使用,如何操作?

来源:用友作者:用友2025-09-011

税务云产品续费后显示到期不能使用,如何操作?

背景: 

       针对 R2 续费订单之后升级到 R5的租户,由于【纳税主体启用】的应用(即购买的物料)名称发生变化,导致无法自动识别上一次购买的应用,请务必要在订单开通当天,再次到【纳税主体启用】节点检查并启用产品规格,否则将影响产品使用。

       (后续如果有产品升级到 R6,出现了同类无法使用的问题,操作方式也是一样的)

 

一、操作方式

       首先确定订单开通的时间,到了订单的开通时间当天,确认续费的规格是否已经从平台推送到税务云,如果推送过来了,及时在【纳税主体启用】节点及时启用(没推送成功的可以找商务老师确认,没推送成功的概率很小)。
       如果检查推送过来了,且已经自动启用,就保持启用即可,无需停用再启用,说明续费的版本不是 R5/R6:如果检查推送过来了,但未启用,说明续费并升级到了R5/R6,这个情况记得及时启用。
       注意:客户订单开始的时间是2024年10月1号,订单在这个时间点之前不会在【纳税主

税务云产品续费后显示到期不能使用,如何操作?

背景:        针对 R2 续费订单之后升级到 R5的租户,由于【纳税主体启用】的应用(即购买的物料)名称发生变化,导致无法自动识...
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