直营店退货

业务场景

由于商品滞销、质量问题等原因，直营店向总部发起的退货申请，企业审批后，门店将商品退给总部，总部收货后入库。

二、关键特性

退货申请支持2种方式：有申请和无申请2种.

• 有申请：门店向总部提交退货申请，总部批复后，门店再通过店存出库将退货商品退回给总部。
• 无申请：省略了门店发起退货申请→总部批复流程，由门店直接通过店存出库将退货商品退回给总部的短流程。

如下图所示：

方式1：有申请的批复流程              方式2：无申请的短流程

• 支持在门店端查看退货的处理进度。

1. 操作步骤
2. 门店退货—有申请

1. 门店自制退货申请单

1. 路径：要货管理→退货申请

         B.店员填写退货的商品、退货的数量，并维护上退回组织、退回仓库和退货仓库后保存并提交。

       C.提交退货申请，生成库存管理的调拨申请。

1. 总部批复调拨申请

A.路径：采购供应→库存管理→调拨申请，总部库管员审核该调拨申请单，完成批复动作。

B.库管员审核调拨订单后后门店的要货申请状态由【已提交】变成【已批复】状态。

备注：若库管员未审核（即总部未批复），门店首页将不能收到“退货待出”的待办提醒。

1. 门店出库退货商品

1. 库管员批复后，门店首页将收到待办提醒—有“退货待出”，点击进入进行出库操作。

1. 点击【出库】，生成店存出库单，同时反写生成调拨订单

1. 确定信息无误后保存店存出库单。

1. 总部收