CRM-行为

1 业务场景
对于客户拜访等业务,如果存在提前填写的任务,那么业务员会选择执行某个任务,执行结果就是产生的行动记录及录入的各个业务单据。如果不需要提前填写任务,那么业务员会直接录入行动记录及录入各个业务单据。
对于现场执行任务的业务员,可以打卡签到、签退,既可以记录真实的时间和地点,也可以了解现场停留的时长。
2 业务流程

说明:
l 执行任务的行动:针对任务列表中的某个任务,作“执行”操作,录入及保存“行动记录”和它所关联的“跟进记录等各行动事项单据”;同时如果行动类型设置中设置了需要签到或需要签退时,那么也可以执行“签到”或“签退”;
l 直接行动:新增录入及保存“行动记录”和它所关联的跟进记录等各行动事项单据;同时如果行动类型设置中设置了需要签到或需要签退时,那么也要执行“签到”或“签退”。
3 系统配置
3.1 行为类型设置
针对行动交易类型作扩展设置,定义是否签到、是否签退、关联业务对象等;同时,指定此类行动应该包括哪些行动事项(即:录入哪些
CRM-行为
1 业务场景对于客户拜访等业务,如果存在提前填写的任务,那么业务员会选择执行某个任务,执行结果就是产生的行动记录及录入的各个业务单...
点击下载文档文档为doc格式
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。
上一篇
已经是第一篇
下一篇



