智友

名词解释

智能助理

具备自然语言处理能力，能够理解和响应用户的指令和问题，提供业务化的服务和建议，分为通用助理和专业助理。用户与智友(通过自然语言)交互完成的业务，业务操作人或业务日志等记录为当前登录用户。

数智员工

在YonBIP系统内有独立用户身份的数字人，它具有个人形象、姓名与所属领域，能进行语音/文字的交流，能执行多种类型（RPA、后台服务等）的技能，解决实际的业务场景问题；能对它进行授权，也可以让他作为数字分身代替用户进行单据审批。

技能

扩展了智能助理和数智员工的能力边界，包括API服务、意图流等。智能助理和数智员工所能完成的事情就是靠技能来加以实现。

API服务

可以是领域基于领域的服务开发的API，也可以是领域基于大模型能力开发的API。或者是智友预置、项目、生态伙伴开发的API。

意图流

支持通过可视化的方式，对技能、大语言模型、代码块等功能进行组合，从而实现复杂、稳定的业务流程编排，例如旅行规划、报告分析等。当目标任务场景包含较多的步骤，且对输出结果的准确性、格式有严格要求时，适合配置工作流来实现。

知识库

支持上传和存储外部知识内容，并提供了多种检索能力。

智能体构建平台

提供一站式的智能体开发和管理工具，支持领域、行业、企业根据不同的场景和需求构建智能体，实现与企业应用场景的深度融合。

智能体（AI Agent）

基于大语言模型，有能力主动思考和行动的智能实体。特点：

• 主动思考与行动的能力：智能体不仅能被动地响应指令，而且能够主动进行思考和决策。
• 感知和理解需求：智能体能够理解用户的需求，这通常涉及到对自然语言的理解。
• 拆解目标和形成规划：智能体能够将复杂的任务分解为更小、更可管理的步骤，并制定实现这些步骤的计划。
• 记忆能力：智能体拥有一定程度的记忆能力，能够存储和回忆先前的交互、知识和经验，以此来指导当前的决策和行为。
• 使用工具和API：智能体能够利用各种工具和应用程序接口（API）来执行任务和访问信息。
• 决策和行动：最终，智能体能够基于以上过程做出决策并采取行动。

总体概述

智友，包含从copilot到agent概念，对外是用友智能助理和数智员工统一品牌。智能助理和数智员工都可以在智能体构建器上通过引入API（后台服务，RPA，RPC和技能编排），意图流，知识库等构建，用户可自行发布为数智员工，或者智能助理。

借助语音、自然语言处理、知识图谱、机器学习等人工智能技术，将人类语言转化为应用系统可识别的指令，可以随时随地、精准高效地操作系统，改变人机交互习惯，有效提高企业工作效率。

智能助理，在智友Copilot对话流中辅助工作，没有用户身份，执行登录人范围的权限；数智员工，可以作为一个“数字人”定义用户身份Userid，授予组织角色功能数据等权限。数字员工可以自主后台工作，如：流程自动执行、定时或规则自动调用，共享中心派工等，也可通过协作语义调用，如在群内协作。

应用价值

智友作为员工的智能助理：

• 具备生成式内容反馈的能力

基于YonGPT构建，支持以自然语言生成更丰富、更灵活的回应；通过大模型实现了助手式交互服务，能够自动执行任务，提供协助和建议。

• 具备知识问答和业务处理量大能力

帮助员工完成企业中相对固化、重复的密集型任务或流程，以帮助员