智能机器人VPA

总体概述

智友对话机器人是AI+互联网时代，人工智能应用的核心入口，通过运用语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和语音合成（TTS）等技术，将语音等非结构化的数据，转变为机器可处理的结构化数据，然后与现有的OA，CRM，ERP等应用系统相结合，成为用户的智能虚拟助理。智友对话机器人依托于用友IUAP云平台，结合协同、采购、人力等领域特性，通过意图、知识库、技能、对话标注等的综合运用，构成机器人创建、训练、反馈、优化的闭环使用场景，同时可以利用测试机器人进行实时的功能验证。

应用价值

智友对话机器人是一种通过自然语言模拟人类进行对话的程序，它可以将企业中相对固化、重复的密集型任务或流程交给机器人去处理。典型的对话机器人应用有以下几种：

知识问答：对用户意图进行解析，基于预置业务知识库，进行业务问题进行解答。

业务处理：对接相关业务系统，将语音指令，转换为机器人能够理解的结构化指令，并结合后台业务系统，完成相应操作。

闲聊：回答用户的一些问候、情感及娱乐信息等开放性问题。

应用场景

场景一：对话式协同办公

业务描述

用户可以使用友空间智友对话机器人，通过简单对话方式，随时随地轻松解决