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客户池设置

来源:用友作者:用友2025-08-193

客户池设置

功能描述

客户池设置支持对客户公海、保有量、客户退回规则、自建客户规则、客户保护规则等进行业务规则的设置。

公海设置,支持创建公海池,可对公海指定管理员、成员以及设置领取/收回规则、配置公海模板等。

自建客户指业务人员自拓的客户,即没有指定“所属公海”或“来源公海”为空的客户。自建客户设置支持设置组织级的客户收回规则。

业务规则

  • 客户是支持多组织管理的,那么创建客户公海时需指定公海是哪一个组织的公海;
  • 客户公海的收回规则/自建客户收回规则

1)XX时间未转正规则只适用于潜在客户

2)XX天未签合同/未再次签合同、XX天未下订单/未再次下订单规则只适用于正式客户。

3)XX天未跟进/未再次跟进、XX天未新增商机、XX天未报价/未再次报价规则是潜在客户和正式客户都适用。

  • 保护规则:可按组织设置需要永久保护的客户,设置的客户不被收回规则收回。支持使用自定义项作为过滤条件;

栏目说明

  • 公海设置
字段名称说明
基本信息 
组织必填,参照单选权限范围内的组织
公海名称必填,手工录入
管理员必填,参照多选权限范围内的人员
成员必填,照多选权限范围内的人员
成员可查看客户详情该选项控制成员在客户公海池列表中是否可打开客户详情
领取规则 
领取机制单选,包含:管理员分配、成员自行领取、成员申领
管理员分配:各公海池内的客户,只能由各公海的管理员通过分配的方式为客户指定负责人。
成员自行领取:各公海池内的客户,可由各公海池的成员在客户公海池内通过<领取>按钮领取至个人名下,领取后领取人成为客户的负责人。
成员申领:各公海池内的客户,可由各公海池的成员领取(按钮仍是<领取>)发起客户申领单,在客户申领单审核完成后,客户负责人变更为发起领取的人员。
领取限制支持单选:不限制、领取限制;选中“领取限制”时,可设置如下规则:XX天内最多领取XX个客户,XX天不能连续领取同一个客户。
领取提醒选中该选项,成员领取客户时会通知公海管理员
自动收回规则 
优先级根据添加规则的顺序自动排序,可调顺序调优先级
数据范围支持单选:全部数据、筛选数据;选中筛选数据时,支持选择客户字段作为筛选条件,并支持设置条件之间的逻辑关系(比如:条件间是and还是or的逻辑关系,以及

客户池设置

功能描述客户池设置支持对客户公海、保有量、客户退回规则、自建客户规则、客户保护规则等进行业务规则的设置。公海设置,支持创建公海池,...
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