移动友空间常见问题系列5

41、手机端登陆提示“获取登陆密码失败，请联系管理员”

解决：后台踢出重启EIS服务就可以了

42、https://yonsuite.diwork.com数据同步任务中，方案编码前面的版本信息与U8连接器版本不一致的话，如下图，确认要删除已同步的数据。

解决：在友空间-智能客服提交工单到友企连开发协助处理，提供友空间管理员账号、密码、邮箱和企业ID。

43、配置友空间，开放平台客户端参数配置这里为空

解决：创建了U8连接器保存后，正常情况下这里是可以自动带出的。

44、ERP连接配置，设置为主账套报错

解决：这说明已经设置过了，主账套是ERP连接配置里面的第一个，这里只能点一次，再点就提示这个信息了。

45、友空间数据同步失败，错误日志如下：

解决：ISD上提交支持问题，开放平台开发同事协助解决，提供友空间管理员账号、密码、邮箱和企业ID。

46、U8连接器”测试成功，数据保存失败！“

解决：这是调用U8开放平台接口报错，gwu8config 里面的apiinfoid  与开放平台的recId对不上。开放平台开发同事协助解决。

47、友户通中不用的租户产品列表下有产品自己就无法删除了，可以向研发同事申请协助收回

解决：不用提工单，请发送邮件至yhtb<yhtb@yonyou.com>，邮件主题:申请回收企业账号