问题描述：解决方案：前置机或银企平台连接不上原因：1. 报错含有“Connection timed out: connect”、“Unexpected end of file fr...
问题描述：解决方案：原因：auth fail、账户密码错误、登录验证失败，为账号密码错误。SFTP软件配置问题，网络问题等。 处理：密码错误问...
问题描述：解决方案：原因：1. 回单模块没有启动。2. 勾选银行插件后没有重新启动回单模块。处理：检查回单模块是否启动状态。勾选插件后要...
问题描述：解决方案：原因：回单模块没有启动。处理：启动回单模块。
问题描述：解决方案：1. 在配置项找到回单文件下载保存根目录，在该目录下找到 [bakPath \ 银行版本 \ 回单日期] 文件夹，删除文件名...
问题描述：解决方案：原因：电子回单所在服务器配置了和电子回单自带SFTP端口一样的SFTP服务。处理：修改自己配置的SFTP端口号（尽量不要修...
问题描述：解决方案：原因：很可能是招行前置机版本低的问题。招商银行有时会存在回单任务可以正常下载，且回单任务详情显示完成，但是在回...
问题描述：解决方案：原因：一般为秘钥格式问题。处理：秘钥选择RSA格式。（目前回单只支持这种格式）不用填写密码，只需要填写用户名和秘...
问题描述：解决方案：原因：1. 浏览器不兼容。2. 数据库编码问题。处理：1. 使用谷歌或火狐浏览器。2. MySQL数据库的编码集需选择utf8mb4，...
问题描述：解决方案：原因：农行规定发请求推送文件数据不能大于50M。处理：让银行把推送方式改为主动推送。
问题描述：解决方案：原因：建设银行结息回单没有流水号，所以只能下载到电子回单平台，无法与银企匹配。处理：联系银行增加流水号字段。
问题描述：解决方案：原因：在一些特殊情况下（替换私包、旧版升级新版等），由于元数据没有更新，会出现【配置项】-【系统配置】或【银行...
问题描述：解决方案：原因：数据库配置信息填写错误。处理：仔细核对数据库配置信息！
问题描述：解决方案：原因：1. 一般原因是电子回单平台和银企平台版本不对应。2. 回单平台和银企平台的银行特殊配置项配置错误。3. 银行返...
问题描述：解决方案：原因：电子回单平台执行时银行还未推送回单（建设银行外联版和工商银行回单不是一次性推送的，是分批推送的）。处理：...
问题描述：解决方案：在部分机器可能会有这类问题，建议安装在磁盘根目录下或者安装在全英文的目录中。
问题描述：解决方案：原因： 某些时候替换私包，新包依赖的还是旧的jar包，就会导致无法启动，或运行报错。处理： 在论坛上更新为最...
问题描述：解决方案：原因：可能是电子回单平台没有扫描成功，或是业务端（EAS等）方面的问题。处理：首先检查电子回单平台【回单信息】中...
问题描述：解决方案：原因：电子回单平台需要在银行返回的响应报文中截取一些字段，银行响应报文缺失相应的字段。处理：和银行反馈，让银行...
虚拟子账户配置：1. 附加属性配置->账户类别：虚拟户 2.附加属性配置->虚拟户编号(填写 找银行）银企平台附加属性配置中若没有附加...
