问题描述：解决方案：新增一个套件，需要录入子件数量、单价，且套件的金额允许手工修改，如果需要参与促销整体，在审核前需要通过点击“生...
问题描述：解决方案：在物流公司配置中，映射关系页签中设置映射关系。
问题描述：解决方案：在电子面单页签勾选菜鸟接入即可。
问题描述：解决方案：自定义公司是通过实际重量来计算实际运费用的。举个例子来说：1、常量不填重量，公式填常量5，表示无论多重都是5元运...
问题描述：解决方案：通过执行计划列表中的“电商订单同步服务”这个任务自动执行下载。
问题描述：解决方案：会有一定延迟。
问题描述：解决方案：自动下载任务“电商订单同步服务”有漏单补下动作，每天晚上十点开始重新扫描一遍当天的线上订单，如果发现漏单会自动...
问题描述：解决方案：目前能确定的是：淘宝、京东会下载所有状态的订单，包括未付款。苏宁易购不会下载未付款的订单。
问题描述：解决方案：不支持。
问题描述：解决方案：退货/款状态是用于完全同步线上订单退货、退款等售后申请状态的，线下操作不会导致状态的任何变化。
问题描述：解决方案：1）买家在平台上对某条订单分录申请退款，平台上订单分录的“退款/货状态”会更新为“等待卖家同意”状态，系统下载更...
问题描述：解决方案：订单下载后，会自动执行保存操作，只要保存不成功，就会生成为暂存状态的订单。目前发现造成暂存的原因有以下两种：1...
问题描述：解决方案：1、订单下载时，在订单里面会直接下载保存平台上商品的以下几个字段：商品名称：和平台上商品名称一致；商品SKU名称：...
问题描述：解决方案：答：B2C订单下载时，如果根据“问题：B2C订单下载时商品是怎么解析成套件或物料的？”描述的方法，发现商品映射的是套...
问题描述：解决方案：表头：买家支付金额、平台支付金额、应支付金额、到账金额表体：含税单价、折扣额、价税合计其中表头几个字段的意思如...
问题描述：解决方案：通过淘宝、京东等平台购买商品，买家在支付时除了可么自已直接支付，还可以使用平台发放的优惠券或积分支付。使用平台...
问题描述：解决方案：B2C订单下载时，如果被下载订单中的买家会员或收货地址信息是新的，则会自动在ERP中创建并保存。
问题描述：解决方案：如果下载的B2C订单存在运费，则系统会自动为运费生成一行行类型为“运费行”的分录，该行中的物料为订单所属网店的网...
问题描述：解决方案：目前暂未支持处理。
问题描述：解决方案：会。如果被更新下载的订单的交易状态为待付款或单据状态为暂存，则会更新下载所有信息；否则：如果被更新下载的订单为...
