金蝶云·星辰 订货商城客户下单提示：“订单保存失败：您身份信息有变化，请重新登录！”

1 问题描述

订货商城客户下单，金蝶云·星辰 订货商城客户下单提示：“订单保存失败：您身份信息有变化，请重新登录！”

2 适用版本

金蝶云·星辰v3.1标准版/专业版/旗舰版/所有版本

3 原因解析

这种情况通常是，禁用客户导致的，需要在基础资料-客户中搜索登陆手机号是否禁用。（需注意，有可能一个手机号设置到两个客户名下，禁用了一个，因为默认筛选条件为“可用”检查时需要