金蝶云星辰零售 - 门店小程序商城 · 礼品券兑换操作手册
前言
本文档是关于如何配置和使用商城礼品券兑换的操作说明。请认真阅读手册内容，按照手册说明进行相关操作。 倘若你经过足够努力，认真阅读手册内容后仍无法解决的，可以联系我们处理。望尊重彼此宝贵的时间。 |
一、版本信息
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二、修订记录
时间 | 作者 | 手册版本号 | 主要面向人群 | 涉及范围 |
2022.08.23 | 卿宗伟 | V1.0 | 老板/后台运营人员/收银员/消费者 | 后台 1. 门店营销 - 礼品卡 - 礼品券方案 2. 基础资料 - 商品资料 - 商品信息 3. 门店管理 - 资料 - 服务商品配置 POS 1. 配送台 - 商城订单 |
三、名词说明
说明：以下内容，线上商城简称为线上，线下门店简称为线下；客户/商户/商家均指商家；用户/消费者/顾客均指消费者。
四、功能概述
礼品券作为一种常见的营销工具，在商家实际业务运营过程中发挥了重要的营销价值，可以有效锁定客户，提升复购。其主要业务场景包括：
1. 员工福利：企业批量采购，作为员工福利发放。
2. 朋友礼品：亲朋好友间赠送礼品卡，满足社交需求。
3. 购买使用：客户购买优惠的礼品卡，锁定消费和优惠，提供复购率。
五、流程引导
1. 创建礼品券方案 2. 管理礼品券方案 3. 创建、配置和上架礼品券服务商品 |
1. 绑定礼品券 2. 礼品券兑换商品 3. 查看礼品券兑换订单 4. 查看礼品券兑换记录 |
1. 购买礼品券 2. 处理礼品券兑换订单 |
六、操作流程
七、操作说明
说明 因为之前已经支持在 POS 端实现礼品券兑换商品功能，输出了详细的操作手册。本手册重点介绍后台礼品券方案新增的内容以及如何在小程序商城进行礼品券兑换和POS端处理商城礼品券兑换订单的功能。点击阅读<a href="https://qingzongwei.feishu.cn/wiki/wikcnhokcy4oNZKRKB3a9lQ7ORf" \h"="" style="">03金蝶云 · 星辰零售【礼品券】操作手册 |
第 1 步：创建礼品券方案，引入券号和密码
1. 创建礼品券方案
登录零售后台，前往《门店营销 - 礼品券 - 礼品券方案》，点击【新增】可以创建一个新的礼品券方案，按照原手册操作即可。这里主要有以下改动：
功能调整 1. 指定套餐套餐：兑换商品清单支持添加套餐，可以先创建套餐，再到这里添加套餐，商家销售礼品券给用户后，用户可以在商城使用礼品券兑换套餐。 2. 可兑商品数量：可以设置添加的商品全部可兑换，或任选 N 件。 |
2. 下载密码制作工具，下载模板，填写券号（和密码）
按照原手册操作，此处不赘述。
3. 生成加密文件，引入礼品券
按照原手册操作，此处不赘述。
第 2 步：管理礼品券方案
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创建礼品券方案后，可以对礼品券方案进行管理。按照原手册操作即可。这里主要有以下改动：
功能调整 1. 礼品券方案编号：点击方案编号可以对礼品券方案进行编辑，可以修改以下内容： • 礼品券方案名称、有效周期、礼品券说明、免密码、适用门店。修改方案后销售的券以修改后方案为准，修改方案前销售的券以修改前方案为准 • 券类型: 礼品券发放记录为空时可以修改，有礼品券发放记录后不能修改 1. 礼品券方案详情： • 点击方案详情可以查看导入的礼品券详情 • 点击【修改失效日期】可以多选礼品券号批量修改失效日期 ￮ 可以在原来的失效日期基础上统一延长 N 天，比如 180 天 ￮ 可以统一延长到某一个固定日期，比如从2022.08.01延长到2022.12.31 ￮ 可以选择是否将此礼品券方案下的全部有效礼品券都统一修改成新的失效日期 |
第 3 步：创建、配置并上架礼品券服务商品
1. 创建礼品券服务商品
按照原手册操作，此处不赘述。
2. 配置礼品券服务商品
按照原手册操作，此处不赘
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