工作流常见问题及解答
问题描述：
本知识可以解答工作流相关的基础问题、常见异常排查及解答、修改问题、打印问题。如有其他常见问题未能覆盖到的，欢迎在评论区告诉我们，我们快尽快完善，感谢您的支持与理解！
解决方案：
【基础问题】
1、工作流有功能说明手册吗？
答：有，详见下方链接：金蝶云·星辰工作流（专业版）操作手册
https://vip.kingdee.com/link/s/MUwFL
2、星辰（专业版功能）审批流/工作流目前支持的单据及审批条件有哪些？
https://vip.kingdee.com/link/s/Mne8M
3、商品资料、业务资料、价格资料等是否可以支持审批？
答：不支持，目前星辰只能支持单据类型的审批，基础资料都是保存即生效，无法支持审批流。
4、如何关闭已经启用的工作流？
答：https://vip.kingdee.com/link/s/MsqYx
5、手机端是否支持审批流？
答：支持，详见：【新功能】移动端工作流审批功能上线！
https://vip.kingdee.com/link/s/MUwn6
6、其他常见问题：
星辰宝典29期-金蝶云·星辰系统设置常见问题（下）
https://vip.kingdee.com/link/s/MsPXn
以上链接可解答以下的问题：
1）如何新增审批工作流？
2）工作流如何废弃或恢复？
3）在系统设置--工作流--流程设计中设计的工作流在什么情况下是可以进行删除的，在什么情况下不可以进行删除？
4）发布审批流程后，对单据有什么影响？
5）提交单据命中了审批流程后，如何操作删除？
6）工作流中的流程管理具体作用是什么？
7）工作流里的审核日志如何查看使用？
【常见异常排查及解答】
1、单据状态是“挂起”的单据应该如何处理？
答：详见：工作流（专业版）流程单据挂起如何处理？
https://vip.kingdee.com/link/s/MsqfC
2、因为库存不足导致流程挂起，怎么处理？
答：1）如果仍用单据中仓库进行出库，库存不足请及时补足库存，补足后，需要在【系统设置-工作流-审核日志】中点击“撤销挂起”，撤销后，流程会跑完，单据会审核完成。
2）如果需要更换仓库出库，针对挂起流程可以在【系统设置-工作流-审核日志】中操作“强制终止”，单据会回到保存状态，重新修改单据后再提交即可；
3、因为单据审核校验错误（如被限价、信用额度不足、库存不足、填写了预收金额未填写对应账户等）导致流程挂起，怎么处理？
答：如果需要对单据进行修改才能继续审批的，可在【系统设置-工作流-审核日志】中将流程“强制终止”，使单据回到保存状态，重新修改单据后再提交。
4、因为审批人A被禁用导致流程挂起，怎么处理？
答：1）如果单据仍需要该用户A进行审批，启用该用户，审批流程后再禁用用户；
2）如果单据需要改由用户B来审批，在流程管理中修改该流程，将审批环节中的审批人A换成B，然后在审核日志中对该挂起流程点击撤销挂起即可。注意：修改的流程需是审核日志中挂起流程相同的流程编码及版本号；
3）在流程管理中已经修改了审批人，想要挂起的流程按照新的流程重新提交，那么可以使用强制终止操作，使单据回到保存状态，重新提交单据流程即可。
【修改问题】
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工作流常见问题及解答
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