金蝶云 · 星辰零售后台&POS直连秤操作手册

一、前言

1.1概述

电子秤只是一个统称，根据功能和使用场景还可以细分成很多种，如下图为梅特勒-托利多官网对电子秤的分类，仅做参考。

下面将针对电子秤的使用场景或者对接原理进行简单的分类，以便区分电子秤的在星辰POS的使用方法。

1.2小结

【直连秤/ 一体秤】：[计价秤]和[一体秤]原理一样，不同的是一体秤一般会自带打印机可能需要对接过才能支持（windows系统的一体机也可以直接使用驱动进行打印）。下面主要针对这类电子秤的配置方法进行简单的介绍。

【条码秤】：条码秤有另外的配置文档。

【收银秤】：不支持

二、配置

2.1连接方式

2.1.1串口

串口是分公头和母头，直连秤上都是母头，如果POS机上有串口的公头接口，先尝试直接使用串口连接。Windows系统的串口可以在【此电脑】-【管理】-【计算机管理】-【设备管理器】-【端口】查看，显示”通讯端口（COMX）”，其中X为端口号。

2.1.2 USB

直连秤通常配的都是串口线，对于没有串口的POS设备，只能再购买一条COM转USB线，连接windows系统后一般会自动安装驱动，安装驱动后，可以在【此电脑】-【管理】-【计算机管理】-【设备管理器】-【端口】查看，上面会带驱动名称。

驱动没安装成功或者正在安装，显示如下，如果没有自动安装，请跟转换线的卖家要个驱动。

由于COM转USB转换驱动种类比较多，可能会不兼容的情况，所以设备有COM口的客户建议直接使用COM口，如果只有USB口并且没法自动安装驱动的，可以尝试安装压缩包中的驱动，或咨询转换线的卖家。

常见驱动：

(1).CH340与PL2303相同是USB转串口的（输出TTL电平）。

(2).HL340是USB转232串口的（输出232电平）。它等价于ch340芯片+max3232芯片；

(3).MAX3232只是把232电平转为TTL电平。

PS.安卓系统目前未发现需要主动安装驱动的情况，但出现过转换数据异常的情况，遇到这种情况，先尝试更换转换线。

2.1.3蓝牙

由于目前市场上支持蓝牙的直连秤比较少，目前星辰POS仅有耀华XK3190-A7支持蓝牙功能。需要先进行蓝牙配对（Windows系统的需要外接蓝牙接收器）。

2.2星辰POS直连秤配置

星辰POS的直连秤配置比较简单，在【设置】-【称重及传秤设置】-【直连秤设置】按下面的步骤进行设置即可。

1. 选择秤型号

2. 选择连接方式：串口（包括USB）或蓝牙

3. 选择通讯端口

4. 测试连接，连接成功的话“当前重量”会有数据显示

2.3启用称重（网页端）

称重商品需要在商品资料中启用称重，并且单位名称要是千克、克、KG、G，否则会判断为普通商品。

注：之前的处理方式是添加到称重商品清单，该清单对条码等字段有做限制，操作比较繁琐，建议使用直连秤的客户采用这种方式设置称重商品。

2.4称重商品开单

设置完成后，开单时选择称重商品就可以自动获取秤上的重量

2.5手工维护直连秤重量

对于没法使用直连秤的客户，如果也需要使用生鲜商品，可以选择使用手工输入重量的方式进行开单。

1. 在收银员权限开启“手工维护直连秤称重重量”权限

2. 关闭星辰POS直连秤设置

3. 选择称重商品，直接填写重量

三、常见问题

3.1 无法打开串口或者读取不到重量

3.1.1 Windows端解决方案

1. 端口被占用

先关闭其他可能调用占用秤端口的软件

2. 端口选择不正确

星辰POS选择其他端口测试连接

3.串口调试工具

（1）结束进程

先关闭其他可能调用占用秤端口的软件，星辰POS断开直连秤连接，关闭程序后使用任务管理器结束以下两个进程。

（2）查看端口并修改

【此电脑】-【管理】-【计算机管理】-【设备管理器】-【端口】查看端口号，如果端口号不是COM1~COM4，先把端口号修改到COM1~COM4（调试工具只能选择COM1~COM4），修改后可能需要重启计算机。

注：对于直接使用串口的设备，端口会显示“通用端口”；对于使用USB转换头的设备，上面会有驱动名称，通过拔插可以观察确定是哪一个端口号；

修改端口号的方法如下图所示（修改的时候提示冲突的话先忽略，然后重启电脑）

如果发现大量端口被占用的情况，可以删除注册表路径下的ComDB后重启电脑。

（WIN+R 打开运行对话框后输入regedit，即可打开注册表）

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\COM Name Arbiter

（3）安装串口调试工具，打开端口看是否有数据

通常情况下：波特率等通讯参数不需要修改

最常用的通讯参数【波特率9600 校验位NONE 数据位8 停止位1】

耀华【波特率1200 校验位NONE 数据位8 停止位1】

品刷刷有可能使用【波特率115200 校验位NONE 数据位8 停止位1】

使用该工具检测后，可以得到以下结果：

a. “串口调试助手”上显示可读的阿拉伯数字的重量数据，就证明串口是通的。品刷刷有一类的设备会显示不可读的乱码，需要代码专门识别，这也是正常的。

b. “串口调试助手”上的端口都没有数据，出现这种情况先排查串口线是否有连接问题或者更换端口

c. “串口调试助手”显示乱码（目前只有品刷刷可能出现不可读的数据），这种情况先检测驱动是否有异常，尝试更换驱