金蝶云星辰零售营销管理、促销、优惠券、礼品卡、会员营销、短信营销、精准营销常见问题Q&A及解决办法

问题描述：

解决方案：

促销

1、Q：批发促销和零售促销的促销活动有重复的，有什么区别？

A：零售促销是应用于门店零售的，直接面向C端消费者。批发促销是针对批量购买商品的，更偏向于B端卖家。

2、Q：促销可以直接赠送金额吗？

A：不可以，建议赠送积分，再设置积分抵现规则。

优惠券

1、Q：后台授权绑定了公众号，能直接发放优惠券到会员的微信会员卡上，不用用户领取吗？

A：支持。当次发放的优惠券下次消费使用。非指定标签的会员在微信上能看到优惠券，但不可领取。目前在公众号上有领券中心，需要主动领券。

礼品卡

1、Q：礼品卡是否可通过二维码扫码领取？领取后是否可以直接到门店消费？

A：不支持电子礼品卡，不能扫码领取；礼品卡不记名，只要有卡号和密码即可领取和消费。

2、Q：礼品卡使用过部分卡号，可以作废方案，重新引入未使用过的卡号吗，比如礼品卡有100个卡号，只使用了一个，其他99个还没有使用，要更改方案，我可以把之前的方案作废后，重新设置并重新导入这99个卡号吗？

A：不支持。礼品卡方案只要有一个卡号被卖出或使用过，就不能再更改方案。只能重新创建一个新的礼品卡方案，引入新的礼品卡号。