订货商城的商城用户下单后要做什么,怎么做订单管理?

【问题描述】

【解决方案】

(1)订单优惠

未确认的商城订单支持设置订单优惠,包括调价和设置赠品。

①调价

订单优惠界面对未确认的订单点击调价,在订单调价列填写商品分录优惠总金额(正数),也可以整单批量调价,批量调价将按商品金额分摊。赠品不支持调价。

订单调价界面:

②.赠品

订单优惠界面对未确认的订单点击赠品,弹窗维护赠品金额和指定商品,商城用户被赠送赠品的待确认的订单在指定范围选择赠品保存。

注意:

a) 订单开启赠品,则订单不能取消和修改,显示一个按钮“选择赠品”。

b) 客户已经选择赠品,后台不允许修改赠送。

c) 商城用户选择赠品仅能选择一次保存后再不能修改,订单选择完赠品将储存在订单商品上,订单不再有选择赠品按钮。

订单设置赠品界面及商城选择赠品:

(2)订单确认

①确认

商城用户下单后,订单需要买家在订货商城后台确认订单交易。订单审核支持批量审核。确认后商城订单中将下推到销售订单。若开启了商城系统参数自动审核则,部分订单可免去这一操作。

商城后台确认审核订单:

② 取消及删除

a) 确认商城订单前取消和删除

订货商城买家和卖家支持对确认前未付款的商城订单进行取消删除

买家操作:

在待确认订单列表可操作点击取消订单。商场订单已审核则不能在商城端取消订单。

在已取消订单列表可操作删除订单,此时删除是软删除,即商城买家看不到订单,后台卖家在已取消订单还是可以查看到订单。

商城用户取消及删除订单:

卖家操作:

在[商城订单确认]-[待确认订单列表],取消订单。

商城后台取消订单:

在[已取消订单],删除订单,此时删除,卖家和买家都将不在查看不到这张订单。若删除提示“商城订单已付款或退款中,不支持删除”请进行退款操作(详细可见本章第四节订单收款中的退款)

商城后台删除订单:

在[已确认订单]删除订单,需要将对应的销售订单删除,勾选订单点击批量删除,才能删除。若删除提示“商城订单已付款或退款中,不支持删除”请进行退款操作(详细可见本章第四节订单收款中的退款)

b) 已确认订单对销售订单手动关闭

商城后台关闭销售订单:

商城订单已经确认下推到销售订单,中途决定对订单结束交易,在销售订单中手动关闭。商城买家将在已完成商城订单列表查看该订单。

(3)订单发货

①发货出库

订单发货只需要对销售订单进行出库操作