星辰2.0,点击插件打印,页面提示:“检测到未安装最新的打印插件”如何解决?

【业务场景】

金蝶云星辰,选择插件打印,点击插件打印,页面提示:“检测到未安装最新的打印插件”如何解决?

提示如图:

【解决方案】

1、先检查是否已安装了插件(如已安装,请跳到步骤2) (注:Windows XP系统不支持插件打印)

如果未安装,需在“打印设置”界面下载插件(下图红箭头),并注意检查是否是最新的插件。

插件是否最新的同样可以在插件页面查询,单击打开插件【金蝶云·星辰打印】菜单的【帮助】,在下拉列表中选择“检查更新”,即可得知插件版本是否是最新的。

2、DNS排查【推荐!】如已经安装了,依然还是提示检测不到插件,先确认用户电脑的DNS解析是否成功

操作步骤:
下面进行详细说明
① 测试本地电脑的DNS是否有效:在浏览器,输入网址;https://localsrv.jdy.com:38697/chkinstall?jsoncallback=jsoncallback&_=1646031907491

看看是否显示下面的状态,如果是success,则DNS没有问题,需要回到之前的插件检测排查中检查即可。

② 如果打不开网页,浏览器显示如下图,则DNS确实有问题

③ 在电脑host文件中添加dns解析配置
注:此步骤需要需要用电脑自带的程序【记事本】

步骤③一共有2个动作,

动作一:修改本地电脑的host文件的属性,并保存具体操作:打开电脑,复制路径C:\Windows\System32\drivers\etc 找到host文件,右击属性,并去掉“只读”

动作二:用管理员身份【记事本】打开host文件(很重要!),并添加DNS配置,保存

具体操作:先用管理员身份运行打开【记事本】:

在【记事本】文件中打开,粘贴上一步同样的路径C:\Windows\System32\drivers\etc 找到host文件并打开

然后在host文件中,回车换行并录入127.0.0.1   localsrv.jdy.com 点击保存即可

注意:有的电脑在最后一步【保存】这里会提示只有管理员身份才能操作,如出现以下提示,请务必按步骤③的动作二来操作即可。

④ 清除DNS缓存
1)先在电脑开始菜单搜索cmd(又叫命令提示符),以管理员身份打开

2)在打开的页面“>”右侧输入ipconfig /flushdns ,敲回车,如出现“已成功刷新DNS解析缓存”即可。

⑤ 重新测试本地电脑的DNS是否有效

重复跟第一步检测方法一样,浏览器中出现success即可。

⑥ 成功后回到星辰,刷新页面,重新使用插件打印即可

                3 、重启插件服务

打开插件【金蝶云·星辰打印】菜单的【帮助】,在下拉列表中选择“重启服务”,即重新启动插件,

再刷新浏览器的网页(如使用谷歌浏览器会提示下图,