星辰宝典12期-金蝶云·星辰云零售&POS常见问题

1、会员支付如何设置免密支付？

【操作流程】

（1） 设置会员统一最高免密限额支付额度：【门店管理】-【参数设置】-【会员营销参数】-【会员支付设置】，输入所有会员统一最高免密限额额度。

（2）后台设置统一的会员最高免密限额支付额度后，在POS端可以对不同会员设置小于或等于后台设置的最高免密限额额度。【POS端】-【会员】-【选择对应的会员】-【免密设置】-【输入金额】。

2、如何设置零售外币结算？

【操作流程】

（1）设置外币币别及汇率，在【基础资料】-【币别】设置好币别，添加完后到【门店管理】-【支付汇率】设置支付的汇率。

（2）在【基础资料】-【账户管理】-【币别】选择对应账户可用币别。

（3）在【门店管理】-【门店收款设置】选择设置了外币的账户及对应币别，在POS端开单即可使用外币结算。

3、门店如何批量调价？

【操作流程】

进入【门店管理】-【门店零售价】-【批量调价】操作即可

4、如何设置充值商品？

【操作流程】

（1） 门店管理-服务商品配置-新增商品，商品类型选择服务。新增完商品资料后点击配置服务商品：选择商品-选择服务特性为充值服务

（2）把配置好的充值商品上架到POS端，在POS端点击会员业务-选择会员-选择充值商品进行充值

5、不同的门店如何设置不同售价？

【操作流程】

门店管理-门店调价单-选择门店-添加商品-可以直接录入门店零售价或批量调价

6、如何设置礼品卡？

【操作流程】

（1） 新增礼品卡方案

（2）录入礼品卡“方案名称”、“面值”和“有效周期”等信息，点击“保存

（3）在方案列表中选择需要制作的礼品卡，下载制卡模板表格，设置礼品卡卡号和密码再引入数据

（4）礼品卡密码加密工具使用：下载加密工具包，导入已经设置好卡号和密码的表格文件，点击“保存”即可，已加密的文件再引入礼品卡方案中

（5）在pos端使用，需要进行服务商品配置-配置礼品卡。点击门店管理-服务商品配置、新增商品-商品类型选择“服务”，商品创建完成后，需要进行商品上架操作，否则pos端无法使用。

（6）配置服务商品：选择创建好已上架的服务商品，服务特性选择“付费礼品卡”，选择需要配置的礼品卡方案，点击“保存”，礼品卡即创建完成。

（7）POS端礼品卡购买-路径：会员业务-选会员-礼品卡-选择需要购买的礼品卡卡号-结算

（8）POS端礼品卡激活和使用-结算-支付方式选择“礼品卡”，点击“添加新的礼品卡”，录入卡号和密码进行激活操作。

（9） 礼品卡成功激活后，才可进行支付使用

7、不同会员等级如何设置不同会员价？

【操作流程】

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