条码标签打印常见问题及解答

打印模板设置

使用PDF打印，星辰2.0打印模板不能旋转，要怎么转向打印？

PDF的纸张方向是在打印机里设置，不是打印预览里面设置，具体设置是找到客户用的“默认打印机”设备，然后找“打印首选项”，调整好出纸方向，并保证纸张尺寸是跟打印模板的尺寸是一致的。

设置好默认打印机的纸张方向后，直接点击PDF打印时，就会按设置的出纸方向出纸，不需要再手动选择转向

如果打印模板里需要支持转向，建议升级星辰3.1

打印模板设置

是否可以调整条码的深浅？

不支持，只能去打印机设置里调整浓度与速度，把打印机速度调低，浓度调大可以改善条码清晰度

打印模板设置

可以单独调大条码下方的数字吗？

不支持，除非条码关闭“显示文字”，然后单独设置文本字段，绑定条形码后调整字体大小即可

打印模板设置

珠宝标签打印出来跟纸张方向和大小不匹配，该如何设计模板？

设计思路：

1）纸张设置是否有考虑标签纸空白的部分，模板大小与实际纸张是否匹配；

2）标签上的信息及条码位置的摆放是否正确；

3）出纸方向是否正确。

打印效果

条码出现了断线是什么原因？

一般是打印机碳带有问题或者打印头有脏污，需要更换耗材或者联系打印机售后寻求帮助

打印预览正常，但是条码打印出来出现锯齿/波浪纹是什么原因？

如果打印预览是正常的，按以下顺序检查和调整：

①检查打印出来的竖线、边框等是否有波浪纹，如果有，需重装插件或者重启打印机；

②如果打印方式为插件打印，一般出现波浪纹是因为图片有失真，用插件打印条码会有一定的失真，建议改用PDF打印。

条码标签不清晰

建议使用分辨率（DPI）大于300以上的打印设备

注：DPI一般可在【打印机属性】中获取（如下图），如果没有查询到也可以向打印机厂家或售后咨询。

扫码

条形码扫不出来

具体问题具体分析：

1）检查编码方式是否跟条码一致，例如如果是69码，编码方式只能是ean-13，如果是自定义的条码，建议使用code128；

2）如果属于特小标签（标签长宽均≤3cm）+复杂条码（超过13位，含数字/字母/符号），星辰的PDF打印是把打印内容转化成了文件，导致图片本身有一定失真，建议使用二维码。如果客户购买了星辰零售模块，当PC端的条码打印效果不佳时，建议使用POS端的条码打印。

3）建议使用高精度的打印设备，分辨率（DPI）大于300以上；

扫码

用ean-13的条码，打印出来后，有的商品能识别，有的不能识别

是由于条码规则没设对，条码最后一