如何提交工单和查询工单处理进度?

【解释说明】

“提交工单”系统可记录您的问题,后续由工程师回电处理,可点击链接:https://ticket.kingdee.com/直接进入提单系统,进行工单提交和查询工单处理进度;也可通过小K咨询界面右侧,点击“提交工单”进入工单系统。

【提单操作】

1、点击链接:https://ticket.kingdee.com/,进入工单系统后,点击【快速提单】,选择对应的产品模块,详细描述问题,可点击上传附件补充描述,输入信息完成后,点击立即提交即可。

2、进入产品账套界面,点击右上角的【售后在线服务