邮箱更新不了

老师们好！
SHR的信息是先完善的手机号码，同步了云之家用户数据，后面更新了人员的邮箱地址，但是无论怎么同步都无法将人员的邮箱地址同步到云之家轻应用里，云之家用户的邮箱地址始终为空，把云之家的用户删除，把客户端云之家用户管理里的用户也全部清除，再同步，也没有效果，还是没有邮箱，请问怎么回事？