在服务器启用管理员客户端，加载不出来

1、在服务器，网页administrator登录，启用客户端，加载半天加载不出来（见附件截图1）

2、在云平台录入好用户后，管理员登录系统进行同步，同步半天没反应？（见附件截图2）

上述两个问题，请总部分析下原因