SHR和云之家集成后用户无法映射（急！）

各位总部的老师们：
按照总部提供的云之家和SHR的集成文档，配置好了集成，用户和组织信息从SHR同步到了云之家，但是使用轻应用的时候提示，40004：login shr failed,shr no user match ,在SHR中映射云之家用户时一条数据都映射不了，请问该问题怎么处理，明天需要给客户高层上线演示了，求解啊！