重复登陆问题

前提： shr8.2版本，有集成cloud。
状况描述：用user登陆web，启用客户端，
然后退出重新登录，会提示重复登录，但是有时候选项3个：踢出、忽略、退出；有时候
选项只有2个：忽略、退出。
问题： 请问什么情况下会没有忽略这个选项？（没