关于s-HR2.0同步云平台后所有用户无法登陆问题的解决方法

各位s-HR用户和实施顾问请注意，今天发现部分客户通过gui的“云通行证同步用户”功能同步云平台license后，出现所有用户s-HR账号不可用的情况。经过排查，是因为s-HR系统中存在手机号和邮箱都为空的情况。请发生类似问题的项目先进行自查，检查下是否存在手机号和邮箱同时为空的用户。如果有，则在s-HR维护用户手机号重新进行同步即可。如果问题仍未解决，可以联系研发郭功全18610035596。后续我们会与云平台沟通，通过程序限制，避免此类情况发生。给大家造成的不便深表歉意！
检查方法：可以到云平台上导出用户进行检查。如图所