心激活 • 智共享——今麦郎HR管理变革和共享中心建设之路

 企业简介

今麦郎面品有限公司（以下简称“今麦郎”）是全国方便食品行业的龙头企业，以方便食品为主业，是集生产、销售、研发于一体的现代化大型综合食品企业集团，总部位于河北省邢台市。

今麦郎自1994年3月创建起，以董事长兼总裁范现国先生为首的今麦郎高管团队和广大职工始终将“产业报国，造福社会”作为企业的崇高理念，依托得天独厚的资源优势，不断培育起了领先行业的专业优势、门类齐全的配套优势、优越的产品性价比优势、国内高覆盖率的市场优势，创造了企业超常规、跨越式的发展模式。

今麦郎目前下设：集团行管、制面事业部、面粉事业部、挂面事业部、综合事业部组、营销公司、饮品事业部和创新发展部共八大事业部，拥有21个方便面工厂、10个面粉公司、6个相关配套生产公司、142条方便面生产线。今麦郎目前拥有年产品方便面120亿份，日处理小麦5500吨，年转化小麦180万吨的庞大生产规模，产品远销美国、加拿大、澳大利亚、韩国、日本等海外36个国家和地区。旗下的今麦郎系列、大今野系列、老爸厨房“一菜一面”系列均是在全国各地消费者心目中的知名品牌。

作为农业产业化国家级重点龙头企业，今麦郎员工总数近3万人，直接解决了上万人口的就业问题，带动了当地种植、养殖、包装、运输、建筑、服务等相关产业的迅猛发展，使河北省由“小麦大省”一跃成为“制面强省”。

今麦郎在发展的二十年间，企业规模与综合实力扩张了1000多倍，品牌价值飙升至82.89亿元，以令人惊叹的速度崛起于华夏大地，创造了中国食品界企业超速成长的奇迹。

合作历程

今麦郎自2008年起开始使用金蝶的软件产品，2013年双方建立了战略合作关系，开展了全方位信息化建设的合作实践，逐步覆盖了今麦郎财务、生产、制造、人力资源和协同办公等各个领域。在人力资源管理领域，今麦郎自2013年3月上线使用EAS HR组织、人事、薪酬、考勤等模块，为今麦郎人力资源管理体系的制度化和规范化建设发挥了积极作用。

今麦郎与金蝶战略合作信息化历程

在信息化建设过程中，今麦郎始终坚持一体化思路，充分利用金蝶软件一体化的平台优势。财务、人力资源、供应链和生产管理等模块的同步实施、同步升级，正确处理标准软件应用、个性化开发及第三方集成间的互补关系，保证了今麦郎多产业、多业态的行政组织架构和财务组织架构相一致，各项基础数据和业务数据也实现了统一化管理，各类业务既可独立运行又可协同处理，显著降低了运营成本，提升了工作效率。

近年来，今麦郎为积极适应企业快速发展和业务变革的需要，更深化加强了和金蝶软件的战略合作，运用“互联网+”先进技术打造以平台型、智能化为特征的现代食品加工企业，在较短的时间内建成了财务共享服务中心和人力资源共享服务中心，成为了第一家拥有基于金蝶EAS平台财务共享和人力资源共享服务中心的“双共享平台企业”。

金蝶EAS及s-HR在今麦郎的广泛应用

今麦郎人力资源共享服务体系建设实践

食品加工行业是劳动力密集行业，受中国人口结构变化的影响，同行业企业“招工难、用工难”的问题十分突出。今麦郎在其发展过程中同样遇到了一线员工流动率高，基层HR人员事务繁杂，HR流程运行效率低下的问题。如何保证一线用工需求及时满足，员工工作热情高涨、HR工作有效推动和保障企业的业务发展等一直是今麦郎高管团队高度关注的问题。

通过广泛的调查研究和深入思考，今麦郎决定按照“HR三支柱”模式进行组织变革，并以人力资源共享服务中心建设为突破口，推动HR管理体系的变革。通过今麦郎、金蝶s-HR、第三方咨询顾问及自助设备供应商一年多的密切合作和艰辛付出，取得了以下一系列成果。

1-HR组织结构调整

基于“HR三支柱”管理思想及今麦郎人员管理方式特点，将企业HR组织架构从原先按职能模式分工转为按“HR三支柱”模式组建，重新调整职能分工，并进一步明确了各级HR人员工作职责，提高了信息反馈和政策执行的效率。

今麦郎HR管理组织架构图

2-HR体系和流程优化

为了保证日后HR系统能够最大限度的覆盖今麦郎各事业部及各工厂实际业务需要，将更多的HR日常事务纳入系统管理和HR共享服务领域，双方项目组在第三方咨询顾问的帮助下，重新梳理HR业务流程框架，分析比较各事业部HR事务的异同，经过多轮的设计优化，提出了包括核心人事、薪资、社保、考勤等职能共享的HR流程体系，编写流程文件46个，并对优先纳入员工服务中心的入职、社保、薪酬核算流程进行了重点优化，使之符合SECC原则，充分满足在线可靠运行的需要。

l  System系统：在线操作的，自动工作的，有数据流转和记录过程的       

l  Experience用户体验感：为用户着想的，方便操作的，影响用户感受的，赋予用户能力的      

l  Check即时检查：有数据使用的，有数据或内容核对的，有操作提醒的       

l  Centralization集中化：远程统一操作的，高度标准化的，统一反馈的 

今麦郎HRSSC流程优化原则

以新员工入职流程为例，以前今麦郎新员工入职由各个事业部负责，员工登记、录入系统、办理社保、一卡通、宿舍等事务分别由不同部门负责，员工平均入职需要2个小时以上，而优化后的流程可使员工在共享服务中心一站式解决，实际入职手续办理时间缩短至15分钟以内。

3-系统升级及优化

今麦郎原先使用的系统是金蝶EAS HR，系统内各项应用均按各事业部当时的实际业务现状部署。各事业部及工厂各自负责薪酬核算、办理社保事务，系统中的工资方案就达376个，业务分散、费时耗力，制约了工作效率的提升。2018年6月，在前期充分规划及业务优化方案制定的基础上，金蝶和今麦郎HR项目组将今麦郎的HR系统从EAS HR升级到s-HR的同时，进一步优化和完善了HR系统和生产管理系统、考勤机系统以及招聘系统、自助服务终端等系统的集成，同步实现了员工入职、劳动合同签订、工卡办理、社保事务及薪酬核算等业务向员工服务中心集中，进一步减少了各职能间的中间环节，避免了重复劳动，显著提高了工作效率。

今麦郎HRSSC业务架构图

4-日工资核算系统

如何激发员工更高的工作热情，提高产量并保证质量是企业生存发展的关键问题。为此，今麦郎董事长范现国先生提出了“日工资核算”的管理设想，即让员工每天可以看见自己在公司劳动一天获得的收入甚至是在团队中的排名，最大限度调动一线员工的生产积极性及主动对工作质量负责的态度。

针对此管理需求，金蝶和今麦郎的HR项目团队通过深入调研生产一线的业务特点，充分发挥金蝶EAS平台的可拓展性能，为今麦郎量身定制了一套“日工资核算系统”。

一方面通过搭建高效的考勤数据采集平台，实时抓取进出闸机、考勤机、移动签到数据实现考勤计算自动化，全员实现手机自助查询；另一方面通过和生产管理系统连接，准确获取员工当日出勤及生产线产量数据，并按照员工对应工种系数和折算规则自动核算日工资，并将该信息直接通过云之家移动平台推送到员工手机终端。这样员工每天一下班就可以看到自己当天的出勤情况及获得的收入。

今麦郎日工资核算业务蓝图

今麦郎员工出勤及日工资信息查看界面

5-实现“次月一日发薪”

在此基础上，双方项目组还对工资体系进行了一系列优化。通过合并同类工资项目，把各大事业部按照核算方式进行方案整合，将系统中原来的374个薪酬方案简化合并到74个。各事业部按人员类别（职员、工人、销售、辅助四类）分别